Soalan Lazim

Soalan Lazim

Penghantaran

1. Bagaimanakah saya menjejaki pakej saya?

⭐Aolon: Anda boleh menghantar e-mel ke 📨service@aolon.net jejaki maklumat pakej anda.

Anda juga boleh mengklik pautan 👉Jejaki Pesanan Anda di laman web kami.

2. Adakah anda menghantar ke seluruh dunia?

⭐Aolon: Ya, kami menghantar ke seluruh dunia dan penghantaran percuma melebihi $49.99 USD.（48 negara dan wilayah utama）

3. Dari mana anda menghantar barang?

⭐Aolon: Biasanya kami menghantar barang dari Aolon HongKong Origin, sementara itu, kami juga mempunyai gudang di Eropah, Amerika Syarikat, UK, Jerman, Kanada, Australia, Jepun, Rusia, Asia Tenggara, dll. Ia bergantung pada keadaan stok.

4. Berapakah kos penghantaran?

⭐Aolon: Kami menawarkan penghantaran percuma melebihi $49.99 USD ke 48 negara berikut:

  • Amerika Utara (AS, Kanada, Mexico)
  • Amerika Selatan (Brazil)
  • Oceania (Australia, New Zealand)
  • Eropah Barat (UK, Perancis, Ireland, Belanda, Belgium, Luxembourg, Monaco)
  • Eropah Timur (Rusia, Ukraine, Lithuania, Belarus, Kosovo)
  • Eropah Utara (Denmark, Norway, Finland, Sweden, Iceland)
  • Eropah Tengah (Jerman, Switzerland, Poland, Austria, Hungary, Republik Czech, Slovakia)
  • Eropah Selatan (Sepanyol, Itali, Portugal, Greece)
  • Asia Barat (Arab Saudi, Amerika Syarikat Emiriah Arab, Turki, Israel)
  • Asia Timur (Wilayah Pentadbiran Khas Hong Kong China, Jepun, Korea)
  • Asia Tenggara (Indonesia, Filipina, Singapura, Thailand, Malaysia, Vietnam)
  • Afrika Selatan (Afrika Selatan)

      Logistik Aolon sampai ke seluruh dunia, pesanan kurang daripada $49.99 USD akan dikenakan bayaran $5 USD untuk penghantaran, dan negara di luar 48 negara akan membayar tambahan $10 untuk penghantaran tempatan.

      5. Apakah masa penghantaran?

      ⭐Aolon: Kami akan menghantar barang dalam tempoh 24 jam selepas pengesahan pembayaran anda dan menguji barang sebelum penghantaran.

      • Masa penghantaran di Eropah dan Asia: 3~8 hari bekerja.
      • Masa penghantaran di Amerika, Oceania: 6~12 hari bekerja.
      • Akan ada kelewatan dalam penghantaran hujung minggu atau cuti.
      • Masa penghantaran khusus bergantung pada kecekapan penghantaran logistik negara yang berbeza.
      • Masa penghantaran tempatan untuk negara pulau tidak dapat dijamin.

      Pembayaran & Pesanan

      1. Saya bimbang pembayaran tidak selamat, saya ingin memindahkan wang ke Aolon melalui PayPal.

      ⭐Aolon: Anda boleh memindahkan wang kepada kami melalui alamat rasmi PayPal di bawah:
      https://www.paypal.me/aolon

      2. Jika saya tidak mempunyai kad kredit dan saya tidak mempunyai akaun PayPal, apa yang perlu saya lakukan?

      ⭐Aolon: Anda boleh mendaftar e-dompet PayPal dengan kad bank anda melalui pautan rasmi di bawah:
      https://www.paypal.com/welcome/signup/#/email_password

      3. Apakah syarat pembayaran yang boleh anda terima?

      ⭐Aolon: 💳Kami boleh menerima PayPal, Visa, MasterCard, AmericanExpress, Discover, DinersClub, dll.

      4. Pembayaran saya ditolak, mengapa?

      👉Panduan Pembayaran Kad Kredit
      Jika kad kredit anda ditolak, mungkin terdapat beberapa sebab: kad tersebut tidak mempunyai dana yang tersedia, anda memasukkan kod keselamatan CSV yang salah, kad tersebut telah tamat tempoh, anda memasukkan maklumat pengebilan yang salah, kad tersebut tidak membenarkan pembelian internet (kad tidak menunjukkan pembelian), dsb.

      Walau apa pun, dengan menghubungi bank penerbit anda, mereka boleh memberitahu anda mengapa kad tersebut ditolak.

      Penyelesaian: Cuba kad kredit yang lain atau cuba gunakan PayPal sebagai kaedah pembayaran anda.

      5. Bagaimanakah saya boleh membatalkan pesanan saya?

      ⭐Aolon: Hanya pesanan yang tidak dihantar sahaja yang boleh dibatalkan. Pembatalan boleh dilakukan sama ada melalui e-mel atau telefon. Bayaran balik akan dikeluarkan dengan sewajarnya jika kad dicaj.

      4. Maklumat saya dilindungi menggunakan laman web ini?

      ⭐Aolon: Sudah tentu!!! Perisian Selamat (SSL) kami adalah standard industri dan antara perisian terbaik yang tersedia hari ini untuk transaksi perdagangan yang selamat. Ia menyulitkan nombor kad kredit anda supaya ia tidak boleh dibaca semasa maklumat bergerak melalui Internet.

      6. Bagaimana jika alamat saya salah?

      ⭐Aolon: Jika alamat anda tidak tersedia, kami akan menghantar e-mel atau menghubungi anda. Sila pastikan anda menyemak e-mel anda dalam tempoh 24 jam selepas membuat pesanan anda. Kami akan melakukan segala yang kami mampu untuk memenuhi pesanan anda.

      Pulangan & Bayaran Balik

      1. Apakah barang yang boleh dipulangkan?

      • Dalam tempoh 30 hari dari tarikh pesanan
      • Dalam keadaan asal: boleh dijual semula
      • Tidak digunakan atau tidak rosak
      • Dalam pembungkusan asal

      2. Bagaimanakah saya memulangkan produk?

      ⭐Aolon: Setelah anda memaklumkan kami, anda ingin membuat pemulangan melalui e-mel. Kami akan menghantar pautan melalui e-mel kepada anda untuk memulakan proses pemulangan yang mudah.

      3. Apakah polisi bayaran balik anda?

      👉Polisi Pemulangan lengkap kami terletak di bahagian bawah laman web.

      4. Bagaimanakah anda akan mengembalikan wang saya?

      💰Bayaran balik akan dikembalikan ke kad yang sama yang anda gunakan untuk membuat pesanan untuk kami. Sila berikan masa 3-5 hari untuk dana dipaparkan dalam akaun anda.

      Perihal Aolon

      "Aolon" ialah Jenama Teknologi Pintar Global dengan reka bentuk terkemuka, yang memberi tumpuan kepada Smart Wearable, GPS Tracker, Peranti FunRun, Rumah Pintar, Audio Pintar, Hadiah Kreatif, dll.

      "Aolon" berpegang teguh pada nilai teras "Kreatif, Fesyen, Keperibadian, Keselesaan dan Kesenangan" dan berjanji untuk membawa kreativiti yang kaya dengan teknologi kepada setiap pengguna.

      Hubungi Kami

      Jika anda mempunyai sebarang soalan atau kebimbangan, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami.
      Pasukan Perkhidmatan Aolon ingin mendengar daripada anda, hantarkan E-mel ke: 

      📨service@aolon.net

      Teruskan Berusaha